1. Où êtes-vous situés ?

Nous sommes un studio familial de maroquinerie artisanale situé en Chine.

2. Pouvez-vous expédier dans mon pays et quelle méthode d'expédition utilisez-vous ?

Nous expédions dans le monde entier. Pour l'expédition standard, nous passons généralement par China Post, ce qui prend environ 15 jours pour la livraison. Pour une expédition rapide, nous utilisons généralement DHL/FedEx/TNT, ce qui prend environ 5 jours pour la livraison.

3. Acceptez-vous les commandes personnalisées ?

Oui, nous proposons des personnalisations sur nos designs existants, notamment le changement de couleur du cuir, de la quincaillerie et de la doublure. Nous acceptons les commandes de créations entièrement personnalisées au cas par cas. Veuillez consulter notre page Sacs en cuir faits main sur mesure pour plus d'informations.

4. Quel type de cuir utilisez-vous ?

Nous utilisons uniquement du cuir de vachette pleine fleur et de fleur corrigée sélectionné pour garantir la meilleure qualité pour chaque sac.

5. La qualité des produits sur votre site est-elle fiable ?

Oui, absolument ! C'est garanti ! Chaque produit présent sur le site a été soigneusement sélectionné par nos soins. La plupart des produits ont été testés par nous-mêmes. Ainsi, la qualité, le design et le style sont ce qui se fait de mieux dans cette gamme de prix.

6. Puis-je retourner les produits s'ils ne me conviennent pas ou si j'ai changé d'avis après réception ?

Bien sûr, vous le pouvez. Tant que le délai suivant la réception du colis ne dépasse pas 30 jours, les marchandises peuvent être retournées. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Informations sur la garantie. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.