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* Les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la date de la commande, week-ends et jours fériés exclus. Si nous prévoyons un retard potentiel dans le traitement, nous vous en informerons dans les 48 heures suivant votre commande.

* Nous expédions dans le monde entier.

* L'expédition standard gratuite prend généralement environ 10 à 15 jours pour être livrée.

* L'expédition rapide coûte 20 $ et prend généralement environ 3 à 5 jours pour être livrée.

* Retours et échanges simples et sans tracas. Jusqu'à 30 jours.

 

Retours & Échanges :

Nous nous efforçons constamment de fournir des produits d'excellente qualité et de respecter nos engagements.
Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter et nous essaierons de remédier à la situation. 

Veuillez vérifier toutes les informations concernant les dimensions, la couleur, les délais de livraison et n'hésitez pas à poser des questions si quelque chose vous semble peu clair. 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours ou les remplacements dans les 30 jours suivant la réception. Il est important de nous contacter pour confirmation avant tout retour. L'article retourné doit être dans un état parfait pour la revente, n'avoir jamais été porté et être dans son emballage d'origine. Nous vous rembourserons dès que l'article retourné nous sera parvenu.

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, veuillez nous retourner l'article original (vous serez remboursé du prix d'achat original une fois que nous aurons reçu l'article) et passez une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez acheter. Vous n'avez pas besoin d'attendre que nous recevions l'article original avant de passer la nouvelle commande.

Concrètement, nous vous rembourserons le prix de l'article ; les frais d'expédition ne peuvent être remboursés que si le sac est défectueux ou endommagé pendant le transport.
Les frais d'envoi pour un article retourné ou échangé sont à la charge de l'acheteur. Si vous souhaitez un remplacement, des frais supplémentaires seront requis pour l'expédition du nouvel article.

Les commandes personnalisées et faites à la main ne peuvent pas être remboursées.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des taxes imposées par les douanes. Quoi qu'il en soit, nous essaierons d'éviter toute taxe douanière. Cependant, certains pays européens imposent systématiquement des taxes douanières.

Veuillez nous contacter avant l'achat si vous avez la moindre question.

* Pendant la période des fêtes de Noël, nous autorisons un délai de retour prolongé si vous achetez l'article en cadeau. Si la personne ne l'aime pas, gardez simplement l'article dans un état neuf et jamais porté, vous pourrez le retourner ou l'échanger après Noël.

 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous serons heureux de vous aider.

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